Verkaufstraining

Sie erwerben im Seminar "Professionell Verkaufen" Praxis-Know how.

Sie eignen sich psychologische und praktische Verkaufstechniken an, um Kundenbedürfnisse zu erfassen, qualifiziert zu beraten, und in Verkaufsgesprächen zu überzeugen. Sie lernen, wie Sie schwierige Preisverhandlungen meistern und eine höhere Abschlusssicherheit erlangen.

Profitieren Sie von den Erfahrungen eines Spitzenverkäufers!

Ziele:

• Mit Kunden wertschätzend kommunizieren

• Das Verkaufsgespräch richtig führen

• Kompetent und überzeugend beraten

• Aktiv verkaufen

Inhalte:

Die moderne Verkäuferpersönlichkeit

• Ich bin o.k., du bist o.k.

• Sprache, Körpersprache, Einfühlungsvermögen

• Die Wirkung der Freundlichkeit

Die positive Einstellung zum Kunden

• Die Erwartungen des Kunden

• Der Verkäufer als Wunscherfüller und Problemlöser

Phasen des Verkaufsgesprächs

• Kontaktaufnahme:           - Zügig eine “Beziehung” aufbauen!

• Bedarfsermittlung:           - Kundenwünsche erfassen!

• Produktpräsentation:        - Produkt-Know how vermitteln!

• Nutzen-Argumentation:     - Nutzen bieten!

                                         - Preise richtig argumentieren!

• Kaufabschluss:                 - Kaufsignale des Kunden erkennen!

                                         -  Mut zum Kaufabschluss haben!

• Zusatzangebote:              -  Den Kundennutzen steigern!

• After Sales:                     -  Die Leistung abrunden!

                                         - Kundenzufriedenheit und Kundenbindung,

                                         - Erfolge ernten!

Professionelles Verhalten

• Was tun? Was unterlassen?

Methodik: Interaktives Lehren und Lernen, Arbeiten mit Praxisfällen der Teilnehmer

Coaching: Sie können im Anschluss ein Coaching on the Job buchen

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