Konfliktmanagement

Ein Konflikt liegt in der Luft; Missverständnisse führen zu Ärger, Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten. Unsere Psychologin bespricht mit Ihnen, wie Sie Konfliktpotential frühzeitig erkennen und analysieren können. Sie lernen, wie Sie positiv mit Konflikten umgehen und in einer Streitkultur Meinungsvielfalt nutzbringend einsetzen können.

Statt mit Gewitter die Luft zu reinigen, wissen Sie nach dem Seminar, wie Sie das Beste aus Konflikten machen!

Die Teilnehmer
...erhöhen ihre Sensibilität gegenüber Konflikten
...lernen Konflikte erkennen und konstruktiv damit umgehen

...reflektieren ihre Einstellung zu Konflikten

...analysieren ihr eigenes Konfliktverhalten

...entdecken in einer positiven Streitkultur Potentiale zur Weiterentwicklung

 
Inhalte:
• Sachliche und personelle Konflikte im Prozess der Auseinandersetzung
• Konfliktarten und ihre Ursachen, intra- und interpersonelle Konflikte:
   z.B. Entscheidungs-, Rollen-, Gruppenkonflikte, etc.
• Psychologische Mechanismen im Umgang mit Konflikten:
   Angst, Abwehr, Aggression, Angriff, Verteidigung, Kompromiss, Flucht,
   Ignoranz, Verdrängung, etc.
• Das Chancenpotential von Konflikten erkennen
• Techniken zur konstruktiven Konfliktbewältigung, z.B. Mediation
• Aufgaben und Vorgehensweisen des Mediators
• Nutzung des kreativen Potentials des Konfliktes
• Eigene Stärken und Schwächen im Umgang mit Konflikten
• Kommunikation in Konfliktsituationen
• Vorteile und Möglichkeiten einer fairen Streitkultur

 Methodik:
• Trainer-Input und Gruppengespräche
• Praktische Übungen von Konfliktsituationen mit Teilnehmerfällen
• Video zur Reflexion

Coaching:
Auf Wunsch kann ein persönliches Coaching gebucht werden.

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