Isolde Schuster

Jahrgang 1942, Unternehmenscoach, Seniorberaterin, Teamleitung

Aus- und Weiterbildung

• Dipl.-Betriebswirt FH
• Großhandelskauffrau
• Ergänzendes Uni-Studium in Pädagogik, Soziologie, Psychologie
• Marktforschungsausbildung bei Infratest und IMS
• Trainerausbildung bei Michael Birkenbihl und Gerhard Reichel
• Pädagogik zur Erwachsenenbildung in verschiedenen Instituten
• Bis 1972 angestellte Führungskraft
• Ab 1975 selbstständig, Leitung Team Schuster Consulting
• Langjährige Dozentin und Prüferin für Fachwirte
• 10 Jahre Lehrbeauftragte an der Fachhochschule München

Kompetenzen und praktische Erfahrungen

• Kaufmännische Generalistin
• Handelsbetriebswirtschaft und Verkaufs-Know how
• Entwicklung der ersten Kundenerlebnis-Analysen in der BRD
• „Mit den Augen des Kunden das Geschäft sehen“
  System Testkauf (1975), Kundenbefragungen, Kundenlaufstudien, Imageuntersuchungen
• Marketing und Marktforschung, Industrie und Handel
• Vertriebs- und Marketingschulungen, Industrie und Handwerk
• Handwerksmarketing und Handel im Handwerk
• Maßgebliche Mitwirkung beim Aufbau von Vertriebsorganisationen im Handel
• Entwicklung von innerbetrieblichen Aus- und Weiterbildungskonzeptionen
• Laufbahn- und Karriereplanung
• Potenzialanalysen, Führungskräftesuche und -auswahl
• Wissens und Erfahrungstransfer
• Leistungsstandards für Führungskräfte
• Entwicklung von Führungskräften
• Ausbildung von Geschäftsleitern
• Training von Aus- und Weiterbildungsleitern
• Coach für Unternehmer und Top-Manager
• Unternehmensziele sichern

Ausgewählte veröffentlichte Fachpublikationen:

• Ziele und Wege zum persönlichen und unternehmerischen Erfolg
• Verkaufstechniken und -psychologie
• Zielplanung, Selbstorganisation, Zeitmanagement, etc.
• Praktisches Marketing im Vertrieb
• Kunden finden und Kunden binden
• Kundenschulungen als wirkungsvolles Marketinginstrument

• Handbuch Führung, Isolde Schuster, 2000
  „Der eigenverantwortliche Führungsstil“
  Derzeit in Überarbeitung:
  Warum? Verstärkung der unternehmerischen Führungsaufgaben
  und Präzisierung der notwendigen Sozialkompetenzen.

Vertrauliche firmenspezifische Publikationen,
welche aus Wettbewerbsgründen nicht veröffentlicht werden

• Train the Trainer: Die Führungskraft als Trainer und Motivator seines Teams
• Arbeiten mit System in „Vertrieb und Verkauf“
• Ganzheitliches Weiterbildungssystems als Grundlage für den
  Expansionserfolg „(Handel)“
• Das operationale und dynamische Zielesystem des Unternehmens
• Leistungsstandards für Führungskräfte und Mitarbeiter
• Nachwuchstalente entdecken, fördern und binden
• Best practice in der zeitgemäßen Ausbildung
• Verkaufsaktive Warenpräsentation und persönliche Verkaufsberatung im Fachmarkt

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